Unser Geschäftsmodell

RunSmart ist eine Plattform für professionelle und ganzheitlich gestaltete Laufkurse in der Deutschschweiz. Unser Ziel ist es, Menschen aller Fitnessniveaus zu inspirieren, durch gezieltes Training ihre körperliche Leistungsfähigkeit, Gesundheit und mentale Stärke zu verbessern. Wir bieten ein modernes, flexibles Trainingssystem, das sowohl individuelle Betreuung als auch gemeinschaftliches Training verbindet.

1. Kursstruktur und Leistungsumfang

Unsere Kurse sind modular aufgebaut und richten sich an unterschiedliche Zielgruppen – von Einsteiger:innen über ambitionierte Freizeitläufer:innen bis hin zu Halbmarathon-Interessierten. Die Kurse finden je nach Paket wöchentlich oder mehrmals pro Woche statt. Im Leistungsumfang enthalten sind:

• Geführte Trainings vor Ort in kleinen Gruppen (Baar, Zug, Zürich u.a.)
• Individuell abgestimmte Trainingspläne und Etappenziele
• Techniktraining, Haltungskorrektur und Atmungsübungen
• Regelmäßige Feedbackgespräche mit zertifizierten Laufcoaches
• Zugang zu exklusiven Online-Ressourcen (Laufvideos, PDFs, Q&A)
• Motivationsimpulse und optional: Teilnahme an lokalen Laufevents

2. Buchung, Zahlung und Vertragslaufzeit

Die Buchung erfolgt direkt über unsere Website. Kund:innen wählen das passende Kursmodell (Einsteiger, Fortgeschritten, Halbmarathon) sowie die gewünschte Laufzeit (monatlich oder Kursdauer von 10–12 Wochen). Nach Auswahl des Pakets wird die Zahlung wie folgt abgewickelt:

• Zahlungsmethoden: Kreditkarte, TWINT, Banküberweisung
• Zahlung ist im Voraus für die gesamte Laufzeit erforderlich
• Nach Zahlungseingang wird der Zugang zum Kursinhalt freigeschaltet

Ein Vertrag kommt mit erfolgreichem Abschluss des Buchungsprozesses zustande. Es handelt sich um einen zeitlich begrenzten Dienstleistungsvertrag, der automatisch endet, sofern keine Verlängerung gebucht wird.

3. Rückerstattungsrichtlinie (Widerruf & Kulanz)

Transparenz und Fairness sind für uns entscheidend. Daher bieten wir dir die Möglichkeit, innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens vom Vertrag zurückzutreten und eine Rückerstattung zu beantragen.

• Ein Rücktritt vom Kurs ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Buchung möglich, sofern noch keine Trainingseinheit in Anspruch genommen wurde.
• Wurde bereits Training absolviert, erfolgt eine anteilige Rückerstattung abzüglich der genutzten Leistungen.
• Rückerstattungen werden auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgebucht und können bis zu 10 Werktage Bearbeitungszeit erfordern.
• Nach Ablauf der 14 Tage oder bei vollständiger Nutzung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
• In besonderen Fällen wie Krankheit, Unfall oder Umzug kann eine individuelle Kulanzprüfung erfolgen. Bitte sende uns hierfür einen Nachweis sowie dein Anliegen per E-Mail an [email protected].

Rückerstattungen gelten ausschließlich für Online-Trainingspakete. Individuell vereinbarte 1:1 Coachings oder Eventteilnahmen sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern nicht anders schriftlich vereinbart.

4. Verantwortung & Mitwirkungspflicht

Für den erfolgreichen Kursverlauf setzen wir eine eigenverantwortliche Teilnahme, gesundheitliche Eignung und verbindliche Kommunikation voraus. RunSmart haftet nicht für Verletzungen oder gesundheitliche Komplikationen, die durch unsachgemäße Ausführung entstehen, insbesondere bei selbständig durchgeführten Trainingseinheiten.

5. Kontakt & Support

Unser Team steht dir bei allen Fragen rund um Buchung, Training, Kursinhalte oder Rückerstattung zur Verfügung. Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter [email protected]. Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden.

Wir freuen uns, dich bald bei RunSmart begrüßen zu dürfen – dein Weg beginnt hier!